Когда я прочитал результаты нашего недавнего опроса «ЦОД — 2025», один из выводов показался особенно интересным этому опытному специалисту по работе с персоналом. 16 % всех участников опроса ожидают выхода на пенсию к 2025 году. Этот показатель достоин внимания сам по себе, но в США он достигает 33 %. Это означает, что одна треть всех сотрудников ЦОД может перестать работать в течение следующих шести лет — огромная потеря технический знаний и опыта, с которой будет трудно справиться даже в идеальных обстоятельствах.
Но они далеко не идеальны.
Не поймите меня неправильно — отрасль ЦОД так же работоспособна, как и раньше, и спрос на ИТ-услуги в ближайшее время не собирается падать. Но способ предоставления этих услуг — то, как мы представляем сам ЦОД — меняется радикально. Вычисления происходят ближе к конечному пользователю, к периферии все более сложных, диверсифицированных сетей, и быстро развиваются. Когда мы изучили участников опроса, которые уже используют периферийные вычисления или ожидают использовать их в 2025 году, мы увидели, что по их мнению к 2025 году общее количество объектов периферийных вычислений увеличится на 226 %.
Эта тенденция интересна для нашей отрасли и открывает бесчисленные возможности для клиентов, но когда это происходит одновременно с массовым сокращением числа опытных специалистов по ЦОД… Скажем просто — это добавляет неопределенности в и так сложной экосистеме. А сложность и неопределенность в ЦОД так же приятны, как и утечка воды.
Часть решения зависит от технологий. Мы уже видим более интеллектуальные инфраструктурные и ИТ-системы, поддерживающие машинное обучение и искусственный интеллект. Эти системы собирают и анализируют огромные потоки данных для упрощения эксплуатации сети и обеспечения упреждающего обслуживания, что крайне важно при управлении десятками и даже сотнями периферийных сетей. Это неудивительно — мы работаем в технологической отрасли и поэтому ищем решения, основанные на технологиях.
Но их возможности не безграничны. Нам по-прежнему требуются новые сотрудники ЦОД не только для замены неизбежных потерь, но и для генерации новых идей в отрасли. В этом аспекте наш прогресс был более медленным. В США и Европе не так много программ бакалавриата, ориентированных на ЦОД, и они по-прежнему только адаптируются к быстрым изменениям в отрасли. Некоторые организации, управляющие ЦОД, проводят обучение на рабочем месте, минуя традиционные каналы, потому что сегодняшние задачи точно нельзя назвать традиционными. Если значительная часть описания рабочих обязанностей связана с управлением изменениями, соискатели, обладающие навыками критического мышления и решения проблем, но лишь базовыми навыками работы с вычислительными средами и ИТ, могут быть настолько же привлекательными, как и кандидаты с более традиционным опытом.
Компания Vertiv работает на обоих фронтах: разрабатывает интеллектуальные решения, одновременно создавая внутренние программы обучения для повышения квалификации новых и текущих сотрудников. Наша цель, как всегда, заключается в том, чтобы использовать наш опыт для решения этих проблем наших клиентов по всему миру.
Как ваша организация справляется с трудностями, связанными с персоналом?
