We wrześniu 2021 r. Vlad Galabov z Omdia rozmawiał w ramach cyklu Data Center Knowledge Fast Chat z Michaelem Okeeffee, Wiceprezesem Vertiv ds. Usług na region EMEA, o znaczeniu usług dla właścicieli i operatorów centrów danych, którzy chcą zwiększyć wydajność swoich operacji. Poniżej przedstawiamy zapis tej rozmowy.
W jaki sposób usługi dla centrum danych wpływają na wydajność operacyjną?
Vlad: Witamy w cyklu rozmów Data Center Knowledge Fast Chat prowadzonym przez Omdia. Nazywam się Vlad Galabov i jestem szefem ds. badań centrum danych w Omdia. Dzisiaj jest z nami Michael Okeeffe, który jest wiceprezesem ds. usług na region EMEA w firmie Vertiv. Będziemy rozmawiali o usługach centrów danych, co one oznaczają i jak mogą pomóc operatorom. Tak więc Michael, zacznę rozmowę od pytania, które wydaje się być bliskie i drogie sercom wielu ludzi. Każdego roku przeprowadzamy ankietę wśród ponad 6000 menedżerów przedsiębiorstw. W tym roku stwierdzili oni, że ich głównym problemem jest efektywność operacyjna. Czy zatem usługi dla centrów danych wspierają wydajność operacyjną i w jaki sposób?
Michael: Cześć, Vlad. Dziękuję za możliwość udziału w rozmowie. Tradycyjnie nasze usługi dotyczyły ryzyka i zarządzania ryzykiem, niezawodności obiektów, ich odporności i podobnych działań. Jednak obecnie praktycznie w prawie każdej rozmowie poruszana jest kwestia zrównoważonego rozwoju i to właśnie wokół tego aspektu działalności ewoluuje nasza działalność serwisowa na przestrzeni ostatnich lat. Tak więc analizujemy obiekty i projekty obiektów, minimalne zużycie energii i optymalną wydajności, zarówno na poziomie sprzętu, jak i projektu lokalizacji, a następnie szukamy usług, które pozwolą weryfikować te aspekty w całym cyklu życia obiektu. Obecnie prowadzimy monitoring wewnętrzny. Modelujemy cyfrowo obiekt. Analizujemy temperaturę. Śledzimy przepływy powietrza. Za podstawę służą dane pozyskane przy przekazaniu obiektu do eksploatacji. Korzystamy z tych parametrów projektowych i sprawdzamy je w trakcie całego cyklu życia obiektu. Obciążenia stale się zmieniają, więc nieustannie analizujemy sposób wykorzystania energii w obiekcie i odpowiednio rozwijamy nasze usługi. Powiedziałbym więc, że kiedyś, podobnie jak wielu producentów, byliśmy firmą projektową oferującą usługi w zakresie przestojów i napraw. Natomiast teraz oferujemy znacznie szersze usługi wsparcia operacyjnego.
W jaki sposób usługi dla centrów danych mogą pomóc operatorom w osiągnięciu bardziej zrównoważonego rozwoju?
Vlad: Jak to się dzieje, że usługi dla centrum danych rozwiązują kluczowe i ważne kwestie zrównoważonego rozwoju?
Michael: Myślę, że chodzi o planowanie cyklu życia w centrum danych. Nie można po prostu założyć, że parametry projektowe określają sposób działania centrum danych przez cały okres jego użytkowania. Klienci muszą zadać sobie pytanie, jak długo będzie działać dane centrum danych? Co muszę zrobić, aby wydłużyć żywotność centrum danych? Jakie działania należy podjąć w zakresie modernizacji sprzętu i odnowienia sprzętu? I potrzebują odpowiedzieć sobie na pytanie, jak kontrolują wykorzystanie energii. W coraz większym stopniu chodzi o to, aby skupić się na stanie sprzętu, zwłaszcza pod koniec jego cyklu życia; wykorzystywać analitykę danych; konsultować się z ekspertami w danej dziedzinie; i nie planować zbyt szybkiej wymiany sprzętu, ale jednocześnie zapewnić, że starsze obiekty działają tak wydajnie, jak to tylko możliwe.
Vlad: To bardzo interesujące. Bardzo często, w kontekście zrównoważonego rozwoju, mówi się o wykorzystywaniu ekologicznej energii, ale chodzi o coś więcej. Bardzo dobrze zilustrowałeś fakt, że ludzie muszą myśleć o czymś więcej niż tylko o kupowaniu zielonej energii. Mogą zrobić wiele innych rzeczy dla poprawy zrównoważonego rozwoju, na przykład wydłużyć okres eksploatacji centrów danych.
Michael: Dokładnie, Vlad. Chodzi o to, w jaki sposób wykorzystujesz energię, a nie tylko o to, jaki rodzaj energii kupujesz.
Czy Vertiv zajmuje się przetwarzaniem na krawędzi sieci i jakie są Twoje kluczowe zalecenia w tej dziedzinie?
Vlad: Dokładnie tak. Trudno prowadzić taką rozmowę bez poruszenia jednego z najgorętszych tematów, jakim jest właśnie przetwarzanie na krawędzi sieci. Wiemy, że dzisiaj na 3 procesy robocze 1 proces odbywa się na brzegu sieci i prognozuje się, że zjawisko to będzie się rozwijać w ciągu najbliższych pięciu lat. Rozwój brzegu oznacza, że przedsiębiorstwa i dostawcy usług umieszczają coraz bardziej wartościowe urządzenia w trudno dostępnych miejscach, a czasem nawet w trudnych warunkach. Zatem, jeżeli przyjmiemy prognozę, że wartość infrastruktury brzegowej osiągnie poziom 72 miliardów USD w 2024 r., to pojawia się wyraźna potrzeba zdalnego monitorowania. Co w tej dziedzinie oferuje Vertiv i w jaki sposób usługi dla centrum danych pomagają w tym konkretnym temacie?
Michael: Widzimy rozwój infrastruktury brzegowej i jej znaczenia w sieci, co wiąże się z pewnymi wyzwaniami. Duże centrum danych zatrudnia zespół ekspertów, którzy mogą rozwiązywać problemy w miarę ich pojawiania się — techniczne i operacyjne. Ale w znacznie bardziej rozproszonym środowisku typu brzeg, klienci prawdopodobnie nie dysponują fachowcami, którzy byliby w stanie obsługiwać alarmy i rozwiązywać problemy operacyjne. Tak więc, ważna jest łączność, może nawet ważniejsza niż monitoring. Istnieje potrzeba posiadania „gorącego przycisku” i kontaktu z ekspertem, wykonywania zdalnych aktualizacji oprogramowania układowego, zarządzania alarmami, a w dużej, rozproszonej sieci, eksperckiej analityki. Klienci nie wykonują dziś tysięcy wyjazdów serwisowych, ale koncentrują się na wspieraniu tej infrastruktury.
Oczywiście dostrzegamy ten wzrost i coraz bardziej koncentrujemy się na aplikacjach brzegowych oraz oferowanych usługach, aby zapewnić klientom bardziej tradycyjny system konserwacji. Wcześniej przeprowadzaliśmy tylko naprawy i klienci wymieniali cały uszkodzony zestaw. Teraz musimy być o wiele bardziej proaktywni. Klienci potrzebują umów SLA (umów o poziomie świadczonych usług). Potrzebują systemu konserwacji. Musimy korzystać z danych analitycznych, pozyskiwanych z obiektu, aby zapewnić, że odporność/niezawodność ich infrastruktury brzegowej jest na tym samym poziomie, co dużych centrów danych i instalacji typu hyperscale.
Czy mógłbyś przedstawić krótki opis usług dla centrum danych Vertiv i powiedzieć w jaki sposób nasi widzowie mogą się z wami skontaktować?
Vlad: Wspomnieliśmy o kilku różnych usługach, ale czy mógłbyś krótko podsumować usługi Vertiv dla centrum danych i powiedzieć, w jaki sposób nasi widzowie mogą się z wami skontaktować?
Michael: Vertiv wspiera klientów przez cały cykl życia produktu. Posiadamy szeroki wachlarz usług i specjalizujemy się w kilku sektorach rynku. Bardzo ważne są dla nas zaawansowane usługi projektowe. Mogą to być proste usługi, jak uruchomienie sprzętu, albo usługi dla dużych obiektów, testy L1–L5 z udziałem IST, przekazanie klientowi i testy wydajności obiektu. Uważamy zaawansowane usługi testowe za krytyczne, ponieważ wiemy z naszych statystyk, że jeśli obiekt zostanie dobrze przygotowany, prawidłowo funkcjonuje i zostanie odpowiednio przekazany do eksploatacji, to będzie sprawiał znacznie mniej problemów w całym cyklu życia. Tak więc usługi projektowe są dla nas bardzo ważne. Następnie prowadzimy działalność konserwacyjną … podstawowe naprawy, ale coraz częściej wykorzystujemy analitykę, łączność, co pomaga klientom ograniczać modernizacje i koncentrować się na konserwacji. Duża część naszej organizacji to wykwalifikowanymi inżynierzy wspierający klienta w miejscu instalacji. Jak już mówiliśmy, stosujemy coraz szerzej uczenie maszynowe, SI i w ten sposób pomagamy klientom w jak najefektywniejszemu prowadzeniu obiektów. Towarzyszymy użytkownikowi od dnia sprzedaży sprzętu, przez cały cykl życia projektu, aż do samego końca, gdy staje się on świadkiem końca okresu eksploatacji obiektu i wspieramy go na tych etapach.
Vlad: Doskonale. Dziękujemy Ci bardzo za podzielenie się z nami tymi informacjami, a także za odpowiedzi na nasze pytania, a naszym widzom życzymy miłego dnia!
Więcej informacji na temat usług dla centrów danych można znaleźć w naszym Przewodniku po usługach dla obiektu o znaczeniu krytycznym.
Informacje na temat usług Vertiv w Twoim regionie znajdziesz na stronie Usługi.
