Il settore tecnologico è uno dei settori più esigenti ma gratificanti in cui lavorare: dalle ultime innovazioni ai generosi stipendi offerti in questo settore, ci sono molte opportunità per espandere le competenze IT che, a loro volta, portano a promozioni promettenti e aumenti di stipendio. Eppure, con una grande varietà di discipline tra cui scegliere, come determinare quale ruolo si adatta meglio alla propria esperienza e ai propri interessi?
Con numerose istituzioni accademiche che offrono lauree specializzate e aziende che propongono tirocini, sono svariati i potenziali percorsi di carriera da intraprendere. Dal prendere in considerazione il percorso da seguire (iniziando come tirocinante e svolgendo poi compiti interdipartimentali) al riconoscimento delle qualifiche pertinenti per il lavoro scelto, le opzioni non sono limitate, con un ampio supporto e risorse disponibili per riuscire a trovare la posizione giusta che si adatti al proprio background.
Riconoscere le tendenze del settore
Lavorare nel mercato tecnologico in rapida evoluzione significa rimanere aggiornati sulle ultime versioni e comprendere come questo influisca sul proprio settore. Dunque, se c’è una domanda crescente in un particolare servizio aziendale, bisogna essere in grado di rispondervi rapidamente, ad esempio, alloggiando più server per ospitare più spazio di archiviazione su disco. Secondo Vernon Turner, Senior Vice President di Enterprise Infrastructure, Consumer, Network, Telecom and Sustainability Research di IDC, ci sono quattro tendenze principali nel settore delle reti di data center:
- Cloud computing
- Analisi dei Big Data
- Mobilità
- Social Business
Inoltre, anticipare le tendenze permette di partire in vantaggio: si possono sfruttare al meglio le proprie conoscenze e, di conseguenza, posizionarsi davanti alla concorrenza. Con un numero sempre maggiore di persone che competono per ruoli ambiti nel settore tecnologico, molti datori di lavoro hanno dovuto rendere il processo di assunzione molto più difficile, dall’assegnazione di valutazioni complesse allo svolgimento di colloqui in diverse fasi.
Di conseguenza, i potenziali dipendenti hanno dovuto ampliare le proprie competenze, non solo avendo un eccellente record accademico e professionale, ma possedendo anche qualità uniche per differenziarsi dagli altri candidati. Anche se chiunque può imparare dai materiali didattici e dagli eventi storici, fare quel tanto in più per fare ricerche e prevedere le tendenze del settore permetterà di partire in vantaggio, così come le conoscenze specializzate possono avvantaggiare l’azienda nello sviluppo di prodotti futuri, ma anche mostrare la propria risorsa più importante: vedere un futuro con l’azienda e come si intende modellare la propria carriera nel settore dei data center.
Competenze trasferibili
Il primo attributo necessario, applicabile a qualsiasi lavoro, è nutrire un forte interesse per la propria professione. Sei più incline ad agire dietro le quinte come ingegnere di un data center? Forse preferiresti essere un project manager tecnico del data center che si interfaccia con i clienti? Stabilisci i tuoi punti di forza e di debolezza, in modo da poter filtrare i tuoi talenti nel ruolo appropriato. Anche se potresti avere in mente un’idea del tuo lavoro preferito, oggi è comune per ruoli specifici che richiedono responsabilità interfunzionali.
Potrebbe essere necessario dimostrare sia le qualità quantitative sia qualitative, quindi è importante disporre di un ampio spettro di comprensione dei dati nonché essere in grado di effettuare ricerche approfondite. Ad esempio, il lavoro di un tecnico di un data center spesso comprende una serie di responsabilità diverse, fornendo supporto vitale a un team. Alcuni compiti includono la risoluzione di eventuali guasti, la corretta configurazione delle apparecchiature e il rispetto delle linee guida sulle best practice (che a volte possono richiedere comunicazioni con i clienti). Tuttavia, a causa della natura ininterrotta del data center, non è insolito svolgere il lavoro a turni, quindi bisogna assicurarsi che i turni siano flessibili, in quanto potrebbe essere necessario lavorare la sera. Inoltre, le emergenze possono verificarsi in qualsiasi momento (come il ripristino dei dati), quindi bisogna essere pronti a essere convocati in orari assurdi!
In particolare, è necessario possedere eccellenti capacità comunicative, poiché comunicare qualsiasi tipo di problema è fondamentale per garantire il corretto funzionamento di un data center. Il supporto a vari membri dei team e il contatto diretto con i supervisori contribuiscono a un’eccellente rete di supporto e, dati i vari elementi coinvolti nell’ambiente di un data center, rendono fondamentale l’intervento e l’aiuto con un compito normalmente svolto da un altro membro del team.
Certificazioni
Grazie alla crescente popolarità del settore tecnologico, sono disponibili numerose opportunità di apprendimento, sia online sia offline. Molte aziende cercano sempre di espandere la propria base clienti, il che di solito si ottiene ampliando i propri servizi, offrendo ai dipendenti la possibilità di iscriversi a un corso e ottenere la certificazione pertinente. È certamente un grande incentivo, poiché l’aggiunta di più competenze al curriculum comporta maggiori responsabilità, portando a una retribuzione migliore e a una posizione manageriale.
Il percorso tradizionale di completamento di una laurea in software è spesso preferibile, in quanto copre un’ampia gamma di competenze, quindi, all’ingresso in una carriera nel data center, consente al dipendente di aiutare un certo numero di reparti, consentendogli pertanto di determinare quali elementi della professione del data center preferirà approfondire.
Ecco le certificazioni per data center più diffuse conseguite da coloro che iniziano:
Certified Data Center Management Professional (CDCMP)
Il corso di formazione copre argomenti chiave come la gestione dei data center e le questioni di progettazione di base, mentre l’unità professionale fornisce consulenza su argomenti di gestione (strutture, procedure) e strategie aziendali. Fornite da un’azienda di formazione globale, CNet Training, altre certificazioni disponibili includono Certified Data Center Design Professional (CDCDP), Certified Data Center Energy Professional (CDCEP) e molte altre.
Cisco Certified Network Professional (CCNP) per data center
Considerato da molti nel settore dei data center come lo standard di riferimento, l’acquisizione di una qualifica Cisco Certified Network Professional (CCNP) per data center è una delle certificazioni più prestigiose. Essendo una delle qualifiche più rispettate in tutto il settore, questa è rivolta specificamente agli architetti ed è sviluppata per i candidati con un’esperienza da tre a cinque anni con le tecnologie Cisco.
VMware Certified Professional 5 – Data Center Virtualization (VCP5-DCV)
Altamente riconosciuta sia per il tradizionale networking dei data center sia per gli aspetti di gestione del cloud, i candidati che studiano per questa certificazione devono comprendere appieno il Domain Name System (DNS), nonché possedere le competenze per installare, gestire e scalare gli ambienti VMware vSphere (si raccomanda di avere almeno sei mesi di esperienza con le tecnologie di infrastruttura VMware prima di sostenere la valutazione VCP5-DCV).
Anche se ci sono numerose altre certificazioni da ottenere, come BICSI Data Center Design Consultant (DCDC), le tre menzionate sono le più note e rinomate per la loro reputazione di classe mondiale. Tuttavia, questo è solo un punto di partenza e dipende completamente dalla propria esperienza e dall’area specialistica in cui si decide di lavorare.
Avanzamento di carriera
Proprio come la tecnologia è in costante evoluzione, anche i data center si evolvono continuamente per soddisfare gli standard sia del settore sia dei suoi clienti. Dalla sostenibilità all’efficienza, le varie discipline coinvolte stanno diventando sempre più complesse, il che significa che l’avanzamento di carriera all’interno dell’ambiente del data center è tutt’altro che standard. Come accennato in precedenza, mostrare le competenze trasferibili che consentono di prestare i propri servizi in diversi reparti sta diventando sempre più importante, il che a sua volta può presentare opportunità manageriali specialistiche.
Di seguito è riportata una selezione di ruoli professionali nel settore dei data center in cui è possibile progredire:
Data Center Test Engineer
Ha l’incarico di configurare gli ambienti per testare le soluzioni PC e di rete all’interno del data center, esponendo al contempo eventuali problemi.
Data Center Environmental and Safety Technician
Ha la responsabilità di indagare su eventuali problemi di sicurezza durante la formazione ambientale, offrendo supporto e monitoraggio delle varie attività di ambiente, salute e sicurezza all’interno dei data center.
Infrastructure Architect
Responsabile della progettazione del data center, si occupa in genere di qualsiasi servizio di supporto come raffreddamento e alimentazione, mentre i project manager garantiscono la corretta manutenzione di tutte le installazioni principali.
Data Center Manager
Addetti alla supervisione della gestione generale delle strutture, è fondamentale che i data center manager dispongano di un’ampia gamma di conoscenze su tutto ciò che riguarda i data center, dalla comprensione della rete e dei sistemi operativi alla conoscenza dei protocolli e dei processi corretti.
Electrical Engineer, Data Center R&D
Lavorando in un team che aiuta a progettare e creare il software, l’hardware e le tecnologie di rete, il ruolo di ingegnere hardware prevede lo sviluppo di progetti su piccola scala fino a produzione ad alto volume.
Data Center Maintenance Planner/Scheduler
Questo ruolo implica comunicare sia internamente sia mantenere contatti regolari con i clienti. Grazie alla pianificazione dei requisiti per i clienti e alla gestione dell’intero ciclo di vita dei progetti, si garantisce l’esecuzione efficiente dei vari processi di pianificazione e programmazione, fornendo inoltre conoscenze relative alle apparecchiature e competenze tecniche per migliorare le attività di manutenzione preventiva.
Data Center Control Systems Staff Engineer
Questo ruolo solitamente implica almeno 10 anni di esperienza e una laurea pertinente, con esperienza in infrastrutture critiche come automazione industriale, sistemi SCADA e PLC. Fornendo supporto tecnico ai team di progettazione e operazioni, le responsabilità di questo ruolo comprendono la risoluzione di qualsiasi questione critica relativa ai controlli elettrici e la gestione di qualsiasi problema di approvvigionamento e gestione dei fornitori.
Sia che tu scelga di essere uno specialista DCIM, sia che preferisca essere un programmatore interno dedicato, ci sono una serie di qualifiche accademiche e professionali che ti aiuteranno a raggiungere il tuo obiettivo professionale. In genere, il personale è suddiviso in due categorie: un team è composto da responsabili dell’implementazione (che soddisfano i requisiti dei nuovi clienti) con il supporto di ingegneri (che si occupano dell’installazione e del cablaggio). Il team operativo è incaricato della configurazione e della manutenzione delle apparecchiature una volta installate, che consistono in dipendenti senior specializzati in aree come archiviazione e backup, gestione del database e rappresentanti del servizio clienti.
Il giorno lavorativo di un dipendente di un data center non è mai routine e a volte può essere stressante, ma l’ampiezza delle competenze acquisite può essere raggiunta molto rapidamente. Questo consente di raggiungere un livello senior in modo relativamente rapido, sviluppando al contempo una buona comprensione delle aree specialistiche; e poiché non esistono mai due clienti uguali, funge solo da terreno fertile perfetto per i dipendenti dei data center che desiderano espandersi sia a livello professionale sia personale. Come settore che continua a crescere di popolarità e dimensioni ogni giorno, vanta uno dei tassi di disoccupazione più bassi, quindi se stai cercando un lavoro sicuro e altamente gratificante, allora lavorare nel settore dei data center è quello che fa per te.
