Il settore dei data center si sta orientando verso soluzioni più intelligenti e iperconnesse (ad esempio l'IoT), che hanno prestazioni superiori a livello di elaborazione dei dati e che spesso si trovano in data center di tipo edge e modulari. Allo stesso tempo molti operatori dei data center si stanno avvicinando all'età pensionabile, determinando una "conoscenza sempre più limitata" del settore e un'alta richiesta di competenze di gestione dei data center. In che modo questo ci porta al concetto di data center-as-a-service? Steve Lalla, Executive Vice President of Global Services di Vertiv, parla di questi argomenti con Dana Gardner, Principal Analyst di Interarbor Solutions nel podcast di Diana intitolato "Briefings Direct", dedicato alla nuova era del data center-as-a-service.
Le organizzazioni che adottano soluzioni di livello superiore modernizzano i propri data center, ottimizzano la connettività e sviluppano un maggiore orientamento ai dati, migliorando le capacità di adattamento future, soprattutto a livello di edge computing. Steve espone il metodo utilizzato da Vertiv per aiutare i clienti a massimizzare i tempi di attività e a passare a una mentalità di manutenzione predittiva piuttosto che adottare una strategia di risoluzione dei problemi dopo che si sono verificati.
- La possibilità di connettere tutti i prodotti a un ecosistema di tipo as-a-service o self-service consente di alimentare il data lake di Vertiv al fine di elaborare informazioni predittive più precise. La connettività consente anche a Vertiv di operare maggiormente da remoto anziché di persona, riducendo le interruzioni dell'attività dei clienti.
- Gestendo il servizio come un continuum tra self-service e as-a-service, Vertiv può fornire un livello di supporto personalizzato specifico per le esigenze di ogni cliente.
- Gestendo e realizzando un data lake che combina tutti gli ecosistemi connessi, con miliardi di linee di dati, Vertiv perfeziona costantemente il livello delle informazioni per la manutenzione predittiva. L'analisi continua di questi dati consente di massimizzare i tempi di attività dei clienti e di migliorare le prestazioni rendendo possibile, nel tempo, l’ottimizzazione delle loro apparecchiature.
"La connettività costituisce una tendenza estremamente importante in quanto ci consentirà di lavorare di più da remoto, anziché dover sempre intervenire di persona, riducendo così il livello di interferenza che noi, in qualità di provider di servizi, abbiamo sui nostri clienti. Questo permetterà loro di massimizzare i tempi di attività e di migliorare le prestazioni, rendendo anche possibile, nel tempo, l’ottimizzazione delle loro apparecchiature."
– Steve Lalla
Steve ha proseguito utilizzando il Vertiv LIFE™ Services come esempio per spiegare i vantaggi del data center-as-a-service. Il Vertiv LIFE Services consente ai clienti di avvalersi di Vertiv per il monitoraggio, la gestione e l'analisi da remoto, nonché per la manutenzione preventiva delle loro reti. Il Vertiv LIFE Services, grazie ai dati che arrivano dai prodotti connessi, consente allo staff Vertiv di eliminare il carico di lavoro del cliente e di fornire una soluzione. Vertiv può aiutare i clienti a prevedere meglio il funzionamento futuro dei vari elementi del loro ecosistema. L'analisi continua dei dati da parte di Vertiv li aiuta a individuare meglio le necessità di assistenza e di manutenzione tempestiva rispetto a quanto avviene con un servizio di riparazione dei guasti.
Per quanto riguarda il costo totale di proprietà (TCO) dei data center-as-a-service, Steve ha sottolineato che:
- Adottando una soluzione di manutenzione predittiva, i clienti possono incrementare notevolmente il coefficiente di risoluzione dei problemi, perciò il personale tecnico non deve necessariamente interrompere il funzionamento del sistema più volte, aumentando quindi i tempi di attività.
- Attraverso l'analisi dei dati, Vertiv ha una migliore comprensione del tempo necessario per riparare la rete. Eseguendo il servizio esattamente come richiesto già dal primo intervento, l'interruzione dell'attività del cliente si riduce al minimo.
- Infine, e questa è la cosa più importante, Vertiv sta iniziando a quantificare il contenimento o la semplificazione dell'assistenza, ovvero la capacità di prevedere i problemi e di risolverli prima che si aggravino e che richiedano interventi di assistenza o manutenzione più estesi.
Questi sono i vantaggi di un data center più intelligente e più connesso, oltre al fatto che possiamo utilizzare i dati per prendere decisioni migliori.
Inoltre, non tutti i clienti hanno bisogno del supporto completo di un data center-as-a-service. Alcuni si occupano internamente della maggior parte dei servizi, ma apprezzano i dati che Vertiv può mettere a disposizione per aiutarli nella manutenzione e nell'ottimizzazione della loro infrastruttura. Il data center-as-a-service è altamente personalizzabile per qualsiasi organizzazione e ovunque ci si trovi nel continuum di complessità, maturità e competenza.
Dana e Steve concludono il podcast parlando del futuro dei prodotti connessi più intelligenti, che forniranno dati più facili da analizzare e consentiranno di sviluppare infrastrutture di data center più intelligenti e resilienti.
Concludendo, Steve dichiara:
"Nel settore (e certamente in Vertiv) il coefficiente di risoluzione del problema al primo intervento, il contenimento dell'assistenza e i tempi di riparazione stanno notevolmente migliorando, il che porta un grande vantaggio ai nostri clienti. Essi infatti avranno data center più efficienti e ben configurati e potranno lavorare con tempi di inattività minori. Sono tutti fattori positivi sia per loro —che per noi."
È possibile ascoltare la conversazione completa nel podcast di Dana Gardner, all'indirizzo BriefingsDirect.com.
