7 considerazioni sul monitoraggio della tua rete

Utilizzare le giuste soluzioni di continuità digitale per gestire i siti Edge è più importante che mai.

Internet ad alta velocità, il wireless pervasivo e la spinta delle aziende a espandere e digitalizzare le proprie attività hanno contribuito a stimolare la crescita dei siti Edge. Le aziende e i servizi di pubblica utilità hanno creato filiali e uffici remoti, closet IT e torri radio e cellulari che supportano le aziende e i consumatori connessi, in qualsiasi momento e ovunque si trovino.

A causa della pandemia, i dipendenti hanno smesso di fare i pendolari e di lavorare in ufficio e hanno iniziato a lavorare dalle proprie abitazioni. Le aziende hanno faticato a far evolvere le proprie attività in tempo reale per gestire l’aumento dell’uso delle connessioni VPN (Virtual Private Network), i picchi dei servizi cloud (in parte dovuti a videoconferenze e strumenti di collaborazione online), i rischi per la sicurezza e l’aumento delle chiamate all’help desk per assistenza con hardware e software. Allo stesso modo, i provider di servizi Internet hanno dovuto aumentare il supporto per i servizi di connettività residenziale, poiché gran parte del lavoro svolto nel mondo non è stato svolto in ambito aziendale ma da casa (home office).

Inoltre, i data center sono diventati portatili. Rispondere alle crescenti esigenze di aziende e clienti ha rappresentato un’ulteriore fonte di stress per aziende come provider di telecomunicazioni e intrattenimento, ospedali e società di servizi finanziari, che richiedono una latenza ultra-bassa per i propri processi critici. Queste aziende stanno introducendo piccoli data center in container posti fuori dai propri edifici principali o in altre sedi con forte richiesta di dati. Questi siti Edge garantiscono una connettività continua, supportando i requisiti aziendali e offrendo un’esperienza migliore ai clienti.

La nuova saggezza nella gestione dei siti Edge

Quindi quali sono le novità nella gestione dei siti Edge che società, servizi pubblici, provider di Internet e altre aziende devono tenere a mente?

1. Il lavoro da remoto resterà anche dopo la pandemia. In una recente indagine condotte da Gartner è emerso che quasi la metà delle organizzazioni ha trasferito l’81% o più dei dipendenti a un modello di lavoro da remoto. Alcune di queste persone potrebbero non tornare più in ufficio, poiché i direttori finanziari sfruttano il lavoro da remoto per controllare i costi, aumentare la produttività della forza lavoro e soddisfare la richiesta di modalità di lavoro più flessibili. Ciò significa che i provider di telecomunicazioni dovranno continuare a espandere ed evolvere le proprie funzionalità dei siti Edge per supportare chi lavora dalla propria abitazione.
   
   
2. I siti Edge mantengono produttivo il personale. Nelle sedi centrali e in altri uffici, le aziende hanno sviluppato le reti per fornire la ridondanza necessaria per migliorare i servizi di disaster recovery. Man mano che gli uffici e i data center si svuotano e vengono gestiti da personale ridotto al minimo, le aziende sono soggette a un maggiore rischio di interruzioni di infrastrutture e VPN. Laddove ciò si verifichi, l’intera forza lavoro può essere letteralmente lasciata offline. Allo stesso modo, in caso di problemi con le proprie connessioni Wi-Fi, i lavoratori che lavorano da casa possono non essere in grado di connettersi ai sistemi aziendali. Aziende, società di servizi pubblici e provider di telecomunicazioni di tutto il mondo condividono la responsabilità di mantenere in funzione le attività. I siti Edge possono aiutare a fornire la connettività di cui aziende e lavoratori hanno necessità per rimanere produttivi.
   
   
3. I siti Edge potrebbero non consentire l’accesso fisico. Alcuni nostri clienti ci hanno detto che l’accesso ai data center di colocation non è più garantito. Allo stesso modo, i siti Edge possono chiudere l’accesso al personale non core o passare a un modello di gestione remota per proteggere la salute del personale e salvaguardare l’integrità fisica e ambientale delle apparecchiature. Il software gestionale centralizzato e le soluzioni di monitoraggio e gestione remoti possono letteralmente fare in modo che i siti siano “oscurati”, operando in modo indipendente senza luci o personale. È probabile che le aziende che non hanno ancora dotato i siti Edge di queste funzionalità vogliano muoversi rapidamente per implementarle, in modo da garantire la loro operatività continua.
   
   
4. I siti Edge continueranno a crescere. Le attuali pressioni del settore e la crescita del telelavoro si stanno scontrando con esigenze aziendali globali come la digitalizzazione. Ciò si verifica contemporaneamente alla crescita degli endpoint aziendali e personali, che spazia dalle apparecchiature connesse ai sensori utilizzate nelle distribuzioni di Internet of Things (IoT) all’aumento dell’uso di servizi cloud e applicazioni aziendali. Questo processo di trasformazione digitale si traduce in maggiori esigenze aziendali e individuali dovute a consumatori che necessitano di una connettività ultra-veloce e ultra-prevedibile. Come esempio basta pensare a un amministratore delegato che ora gestisce un’azienda globale lavorando da casa e utilizzando più dispositivi per gestire una società in costante cambiamento e una forza lavoro distribuita. Qualunque sia la sua durata, un’eventuale interruzione può compromettere la capacità del CEO di prendere decisioni e di agire.
   
   
5. I siti Edge devono evolversi per garantire funzionalità aggiuntive e una manutenzione più facile. Prima del 2020, molti siti Edge avevano un ruolo di supporto. Erano importanti, ma non sempre mission-critical. Oggi essi sono una parte importante della resilienza operativa delle aziende e dei piani di crescita futura. Le aziende, in particolare i provider di telecomunicazioni, devono assicurarsi che i siti Edge dispongano di funzionalità intelligenti per il rilevamento di ogni tentativo di accesso al sito o alle sue apparecchiature, implementando un gruppo UPS e il raffreddamento alle risorse critiche, distribuendo l’alimentazione elettrica tra le apparecchiature, riavviando le apparecchiature correttamente quando necessario, rilevando l’eventuale presenza di perdite e umidità nel sito e monitorando, tra gli altri requisiti, lo stato generale delle apparecchiature. Il rilevamento precoce dei problemi può aiutare il personale ad agire in modo proattivo per affrontare gli ostacoli, ad esempio per passare all’alimentazione a batteria, inviare tecnici per riparazioni proattive o trasferire il traffico a un altro sito mentre le apparecchiature vengono sostituite. Inoltre, le apparecchiature basate su rack aiutano a configurare i siti in modo da garantire un’assistenza efficiente e una gestione continua nei siti che fanno un uso più intensivo della tecnologia.
   
   
6. I servizi di monitoraggio remoto mantengono in funzione i siti Edge. Il personale IT può utilizzare un unico pannello di controllo per monitorare tutti i siti in modo comodo e sicuro da remoto direttamente dalle proprie abitazioni. Mentre le aziende di dimensioni globali hanno accesso a un solido software gestionale centralizzato, le piccole imprese possono non aver bisogno di funzionalità così complete. Queste aziende possono accedere a uno strumento per il monitoraggio e la gestione remoti online di tutti i dispositivi Edge, rendendo disponibili queste funzionalità senza sforare il proprio budget.
   
   
7. Sono necessari nuovi strumenti per sfruttare appieno i dati. Con la crescita dei siti Edge e degli endpoint, i team IT saranno sommersi da avvisi e allarmi. Gli strumenti di gestione IT possono utilizzare protocolli predefiniti per automatizzare l’invio di e-mail al personale, gestire gli incidenti che necessitano di una risoluzione prioritaria e creare un flusso di lavoro digitale end-to-end che consenta ai team IT di lavorare in modo più efficace.

Nonostante le pressioni cui è attualmente sottoposto il settore stiano aumentando lo stress sui costi IT e aziendali, esse offrono anche l’opportunità di ripensare l’attività per il mondo del lavoro da remoto, con picchi di domanda imprevedibili, connettività pervasiva e operazioni intelligenti. Vertiv può aiutarti a definire strategie di configurazione che garantiranno il successo dei siti Edge, rafforzare la continuità aziendale e le funzioni di disaster recovery con le apparecchiature giuste e utilizzare nuovi strumenti per aumentare visibilità, controllo e risposta proattiva. Inoltre, qualora tu debba riassegnare il personale IT ad altri compiti essenziali, siamo pronti a supportare le tue operazioni business-critical con servizi di monitoraggio e gestione remoti continui.

Per consigli strategici, soluzioni tecniche per siti Edge o assistenza continua, contatta il tuo rappresentante Vertiv.

Mo Sheikh

In qualità di offering manager for rack power distribution units (rPDU), Mo è responsabile della promozione della strategia di marketing del prodotto e del supporto allo sviluppo aziendale globale. Laureato dell’Università del Texas ad Austin, vanta oltre un decennio di esperienza nel settore dei data center. Mo è un appassionato della comprensione delle esigenze dei clienti ed esplora nuove applicazioni e punti chiave per offrire soluzioni innovative e un’insuperabile soddisfazione del cliente.