Cuando Vertiv reunió un equipo de expertos de toda la organización y de todo el mundo para identificar las posibles tendencias en centros de datos para 2019, hubo un gran debate sobre las tecnologías de alimentación y de refrigeración, el Edge y los enfoques innovadores de monitorización y gestión. Hubo algunas sorpresas en cuanto a los detalles, pero en general, los temas fueron los que esperábamos, con una importante excepción.
Nos llegaron variaciones de lo mismo desde todos los rincones del negocio: la brecha de talento de los centros de datos es real y está aumentando rápidamente hasta convertirse en todo un abismo.
Población de expertos institucionales en disminución
Este problema afecta tanto al mundo desarrollado como al mundo en vías de desarrollo y se enfrenta a características únicas en cada región. Por ejemplo, principalmente en EE. UU., Canadá y Europa, la generación del “baby boom”, que constituyó gran parte de la mano de obra de los centros de datos durante décadas, está llegando a su edad de jubilación. Los está sustituyendo una generación más joven, que aporta habilidades distintas, algunas más útiles que otras, pero a la que le faltan los conocimientos institucionales de sus predecesores. Los programas de formación tradicionales son limitados y están rezagados con respecto a un sector que acude a la nube y al Edge.
El sector está reaccionando de un par de formas. Empieza replanteándose cómo estamos dotando de personal a los centros de datos, especialmente ya que cada vez se exige más de menos recursos humanos. Puesto que el número de programas de universitarios disponibles en EE. UU. y Europa centrados en las operaciones y la tecnología de los centros de datos es limitado, y estos programas son lentos a la hora de ajustarse a los rápidos cambios del sector, cada vez serán más comunes los programas de formación internos. Es probable que las organizaciones se centren en contratar a nuevos empleados con habilidades de TI básicas que tengan aptitud para aprender y resolver problemas. Se dará prioridad a un pensamiento crítico y las organizaciones confiarán en sus propias habilidades para gestionar la formación técnica.
¿Un prometedor futuro de inteligencia artificial?
La segunda parte se centra en la tecnología. A medida que avance 2019, las empresas utilizarán cada vez más los sistemas inteligentes equipados con aprendizaje automático e inteligencia artificial para simplificar operaciones, preservar el conocimiento institucional y hacer posibles un servicio y un mantenimiento más predecibles y eficaces. En resumen, puede que el chico nuevo no sepa o no pueda aprender de lo que pasó hace un año, pero sí lo harán los sistemas inteligentes que apoyan su infraestructura de informática.
Vertiv está trabajando en ambos caminos. Estamos haciendo que nuestras soluciones sean más inteligentes, aprovechando los recursos en la nube para capturar grandes cantidades de datos, y utilizando el aprendizaje automático y la tecnología de AI para permitir que nuestro equipamiento de infraestructuras absorba eficazmente los conocimientos institucionales. Al mismo tiempo, estamos creando programas de formación internos más estructurados y sólidos para complementar la base que los nuevos empleados aportan a la organización. Por lo tanto, estamos ayudando a nuestros clientes a gestionar el problema mediante soluciones de infraestructura más inteligentes y nos estamos asegurando de que nuestros empleados estén equipados para satisfacer las necesidades del centro de datos moderno mediante mejores programas de formación internos.
¿Qué está haciendo su organización para superar la brecha de talento de los centros de datos?
