Als Vertiv ein Expertenteam aus allen Firmenbereichen weltweit zusammenbrachte, um potenzielle Rechenzentrumtrends für 2019 zu ermitteln, wurde viel über Energie- und Kühlungstechnologien, das Edge-Netzwerk und innovative Ansätze für Überwachung und Management diskutiert. Es gab einige Überraschungen, aber im Großen und Ganzen waren die Themen die, die wir erwartet hatten – jedoch mit einer bemerkenswerten Ausnahme.
Aus allen Geschäftsbereichen hört man verschiedene Variationen des gleichen Themas: Die Talentlücke im Rechenzentrum ist real und wächst schnell von einer Lücke zu einer ausgewachsenen Kluft.
Sinkender Bestand von institutionellen Experten
Dieses Problem umfasst die entwickelte und sich entwickelnde Welt und gestaltet sich in jeder Region anders. Vor allem in den USA, Kanada und Europa wird beispielsweise die Generation der Baby-Boomer, die über Jahrzehnte den Großteil der Belegschaft im Rechenzentrum ausmachte, demnächst in Rente gehen oder ist schon in Rente. Eine jüngere Generation ersetzt sie, die andere Fähigkeiten mitbringt – einige sind nützlicher als andere –, jedoch fehlt ihr das institutionelle Wissen ihrer Vorgänger. Traditionelle Schulungsprogramme sind begrenzt und hinken einer Industrie hinterher, die zur Cloud und Edge strömt.
Die Industrie reagiert auf verschiedene Arten. Es beginnt mit einem Umdenken darüber, wie wir das Rechenzentrum besetzen, zumal immer weniger Personal benötigt wird. Die Anzahl von Bachelor-Studiengängen in den USA und in Europa, die sich auf den Betrieb und die Technologie von Rechenzentren konzentrieren, ist begrenzt. Da solche Studiengänge sich zudem nur langsam den raschen Veränderungen in der Branche anpassen, gibt es immer mehr interne Schulungsprogramme. Unternehmen richten sich eher an neue Mitarbeiter mit grundlegenden IT-Kenntnissen, die Begabung zum Lernen und zur Problemlösung haben. Kritisches Denken wird priorisiert, und Organisationen vertrauen auf ihre eigenen Fähigkeiten, um technische Schulungen abzuwickeln.
Eine vielversprechende Zukunft mit künstlicher Intelligenz?
Der zweite Teil konzentriert sich auf Technologie. Mit Beginn des Jahres 2019 werden Unternehmen zunehmend intelligente Systeme einsetzen, die Fähigkeiten für maschinelles Lernen und künstliche Intelligenz besitzen, um den Betrieb zu vereinfachen, das institutionelle Wissen zu erhalten und einen zukunftsorientierteren und effizienteren Service und Wartung zu ermöglichen. Kurz gesagt, der neue Mitarbeiter weiß nicht oder kann nicht aus dem lernen, was vor einem Jahr geschehen ist, aber die intelligenten Systeme, auf denen Ihre IT-Infrastruktur basiert, werden dies tun.
Vertiv arbeitet an beiden Bereichen. Wir machen unsere Lösungen intelligenter, nutzen Cloud-Ressourcen zur Erfassung riesiger Datenmengen und verwenden maschinelles Lernen und KI-Technologie, damit unsere Infrastrukturausrüstung institutionelles Wissen effektiver aufnehmen kann. Gleichzeitig erstellen wir strukturiertere, robustere interne Schulungsprogramme, um die Basiswerte zu ergänzen, die neue Mitarbeiter in die Organisation einbringen. Wir helfen also unseren Kunden, das Problem durch intelligentere Infrastrukturlösungen zu lösen, und wir stellen sicher, dass unsere Mitarbeiter durch bessere interne Schulungsprogramme für die Anforderungen des modernen Rechenzentrums gerüstet sind.
Was unternimmt Ihre Organisation, um die Talentlücke im Rechenzentrum zu schließen?
